얼리 체크인(eariy check-in)이 가능한가요?
레이트 체크아웃(rate check-out)이 가능한가요?
아이와 동반해도 되나요?
건축물 형태로 인한 안전사고 예방을 위해 코스타리몬은 전 객실 NO KIDS, ONLY ADULT 입니다. 미취학, 취학 아동 포함이며, 미성년자 또한 입실 불가입니다. 이를 위반 시 환불 없이 즉각 퇴실 조치됩니다. 고객님들의 안전과 함께 코스타 리몬의 원활한 운영을 위해 조치한 방침이오니 이 점 폭 넓은이해와 협조 부탁 드립니다.
공간 B,C는 최대 4인인가요?
공간 B,C는 기준 인원 2인이며, 최대인원 4인입니다. 최대 인원 초과 입실은 불가하며, 방문자 출입 또한 불가합니다. 코스타리몬은인원에 맞게 준비된 공간 속에서 더 편안한 쉼을 느끼셨음 합니다. 본연의 취지에 맞게 맞춰진 규정이오니 꼭 지켜주시길 바랍니다.
야외 온수풀은 겨울에도 할 수 있나요?
코스타리몬은 4계절 야외 온수풀이 가능합니다. 30~32도 미온수로 운영되며(여름 시즌 제외), 야외 수영장 특성 상 수온은 날씨와 기온의 영향을 많이 받으므로 체감 온도는 다를 수 있습니다. 또한 미온수 시간은 3시간 정도 유지 되지만, 계절 등 외부 요인에 따라 조금씩 차이가 있을 수 있습니다.
입실 당일 시설적인 결함으로 수영장 이용이 불가 할 경우 10 만원이 정액 환불 됩니다. (천재지변이나 체감 온도 차에 의한 이용 불가는 제외)
야외 수영장에 입욕제 등을 따로 할 수 있나요?
절대 불가입니다. 배뇨, 샴푸, 린스, 꽃잎, 입욕제 등 투입은 절대 삼가하여 주시기
바랍니다. 만약 이를 위반하여 설비 고장 또는 세척 등 시설물 이용이 제한될 경우
이용 가능한 시점까지의 숙박 요금과 세척 또는 수리요금이 청구됨을 양해 부탁 드립니다.
고양이나 개 등 반려동물과 함께 가도 되나요?
바비큐 비용이 궁금해요. 신청은 어떻게 하나요?
개인 화로나 버너, 폭죽, 에탄올 난로 등을 가져가서 써도 되나요?
절대 불가 합니다. 화재 예방을 위해 코스타리몬에서 제공하는 바비큐 장비 외에 개인 화로 사용을 엄격히 금합니다. 개인 화로 및 버너, 폭죽, 에탄올 난로 등을 무단으로 사용, 이로 인한 화재 및 외부 바닥 손상 등 재산 상의 피해가 발생 시 이용자에게 모든 배상과 법적 책임이 있습니다. 또한 산 속에 있는 곳이므로 무단으로 사용 시 더더욱 법적인 책임 소지(벌금 00 만원 이상)가 큽니다. 방문객의 양해와 협조를 꼭 부탁 드립니다.
실내 에탄올난로(불멍) 비용은 어떻게 되나요?
실내 에탄올난로(불멍) 이용 비용은 3만원이며, 사전 예약에 한하여 제공됩니다. 또한
화재의 문제로 개인의 무단 사용은 엄격히 제한되며, 이를 위반 시엔 즉시 퇴실 조치 및
환불 불가, 배상 및 법적 책임이 있습니다.
개인 칫솔과 치약은 챙겨가야 하나요?
코스타리몬에서는환경보호를 위해 기본적인 어메니티(샴푸, 컨디셔너, 바디샴푸, 핸드워시) 외에 일회용 비누, 칫솔과 치약을 제공하지 않습니다. 폼 클렌징 및 면도기 등 개인 위생용품은 또한 제공되지 않습니다. 타월과 객실 휴지 등은 준비되어 있습니다.
환불 안내
이용 30일 전까지총 결제금액의 100% 환불
이용 9일 전까지총 결제금액의 90% 환불
이용 8일 전까지총 결제금액의 80% 환불
이용 7일 전까지총 결제금액의 70% 환불
이용 5일 전까지총 결제금액의 60% 환불
이용 5일 전까지총 결제금액의 50% 환불
이용 4일 전까지총 결제금액의 40% 환불
이용 3일 전부터환불불가
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취소수수료는 예약시점과는 무관한 이용시작일 기준입니다.
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예약변경을 위한 취소시에도 취소수수료가 부과되오니 신중하게 예약하시기 바랍니다.
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비행기 결항으로 인한 예약취소는 불가능하오니 참고바랍니다.
(자동차이동시 이용가능지역에 해당)
사정이 생겨 못 가게 됐어요. 타인에게 양도해도 되나요?